Política de Privacidad — Mireya
Fecha de entrada en vigor: [fecha de publicación] · Última actualización: [fecha]
Esta Política de Privacidad explica cómo NLF DIGITAL LLC ("nosotros"), que opera bajo la marca "Mireya", recopila, usa, comparte y protege la información cuando usas nuestro sitio y nuestros servicios (el "Servicio").
NLF DIGITAL LLC · 312 W 2nd St, Unit #A2299, Casper, WY 82601, Estados Unidos · contact@mireya.chat
1. Qué recopilamos
Lo que tú nos das
- Tu nombre y tu fecha de nacimiento
- El nombre y, si quieres, la fecha de nacimiento de la persona sobre la que trata tu lectura
- Tus respuestas al cuestionario: en qué punto está tu relación, qué sientes, desde cuándo, qué has intentado ya y cuál es la pregunta que más te importa
- Tu correo electrónico
- Las imágenes que decidas subir, si compras un producto que lo requiere
- Lo que nos escribas por correo
Lo que se recopila automáticamente
- Información de tu dispositivo y navegador, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, y zona horaria
- Páginas vistas y acciones realizadas en el Servicio, incluida cada etapa del cuestionario
- Parámetros de origen y publicidad (por ejemplo valores UTM) que indican qué anuncio o enlace te trajo hasta aquí
Lo que recibimos del procesador de pagos
- La confirmación de que un pago se realizó, el importe, el producto y el correo usado en el checkout. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
2. Para qué lo usamos
- Para generar y entregarte la lectura que compraste, personalizada según lo que nos contaste
- Para enviarte correos transaccionales: confirmación de compra, entrega y soporte
- Para atenderte y gestionar solicitudes de reembolso
- Para medir el rendimiento de nuestra publicidad y mejorar el Servicio
- Para detectar fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales
El contenido de tus respuestas se usa para crear tu lectura. Para eso está. No lo usamos para construir perfiles destinados a terceros.
3. Con quién lo compartimos
Compartimos información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, y solo en lo necesario:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Whop | Procesamiento de pagos, como comerciante registrado |
| Anthropic | Generación del contenido de las lecturas |
| Supabase | Almacenamiento en base de datos |
| Netlify | Alojamiento del sitio y funciones serverless |
| Resend | Envío de correo transaccional |
| Meta Platforms | Medición y optimización publicitaria |
También podemos divulgar información si la ley lo exige, para hacer cumplir nuestros Términos, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas.
No vendemos tu información personal a cambio de dinero.
4. Publicidad y el derecho de "compartir" en California
Compartimos información limitada — como una versión cifrada de tu correo electrónico y el hecho de que se realizó una compra — con Meta Platforms, para que nuestra publicidad pueda medirse y optimizarse. Bajo la ley de privacidad de California (CCPA/CPRA), esta actividad se considera "compartir" con fines de publicidad conductual entre contextos.
Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a contact@mireya.chat con el asunto "No vendan ni compartan", o usando el enlace del mismo nombre en nuestro pie de página. Atenderemos tu solicitud y te lo confirmaremos.
5. Tus derechos
Según dónde vivas — y en particular si resides en California — tienes derecho a:
- Saber qué información personal tenemos sobre ti y cómo la usamos
- Acceder a una copia
- Corregir información inexacta
- Eliminar tu información personal
- Oponerte al uso compartido descrito en la sección 4
- No sufrir discriminación por ejercer cualquiera de estos derechos
Para ejercer cualquier derecho, escribe a contact@mireya.chat. Respondemos en un plazo de 30 días. Puede que necesitemos verificar tu identidad, normalmente confirmando que controlas el correo asociado a tus datos.
6. Cuánto tiempo lo conservamos
- Respuestas del cuestionario y lecturas: se conservan mientras tu registro esté activo, para que puedas acceder a lo que compraste, y se eliminan dentro de los 24 meses siguientes a tu última interacción.
- Registros de pedidos: se conservan durante el tiempo exigido por obligaciones fiscales, contables y de resolución de disputas.
- Imágenes subidas: se eliminan dentro de los 90 días siguientes a la entrega de la lectura.
- A petición tuya: eliminamos tu información personal en un plazo de 30 días, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar.
7. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito, controles de acceso y proveedores de infraestructura reconocidos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Lo que nos cuentas es personal
El cuestionario pregunta por tu relación, por lo que sientes y por cosas que quizá no le has contado a nadie. Tratamos ese contenido como privado. No lo publicamos, no lo vendemos y no lo compartimos con anunciantes. Se usa para generar tu lectura y para atenderte si nos escribes.
9. Menores de edad
El Servicio es solo para personas adultas. No recopilamos conscientemente información de menores de 18 años. Si detectamos que lo hemos hecho, la eliminamos. Si crees que una persona menor de edad nos ha dado información, escribe a contact@mireya.chat.
10. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para guardar tu avance en el cuestionario, recordar qué anuncio te trajo y medir las conversiones. Puedes bloquear las cookies desde tu navegador, aunque en ese caso partes del Servicio pueden no funcionar correctamente.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión actualizada entra en vigor al publicarse, con una nueva fecha de "Última actualización". Los cambios importantes se indicarán con claridad.
12. Contacto
NLF DIGITAL LLC · 312 W 2nd St, Unit #A2299, Casper, WY 82601, Estados Unidos · contact@mireya.chat
En caso de discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.